쿠팡 프레시백 수거 요청 방법

이번에 소개해드릴 내용은 쿠팡 프레시백 수거 요청 방법입니다. 쿠팡에서는 신선식품의 경우 로켓 프레시라는 방법으로 구매를 하면 프레시백에 제품을 담아서 배송을 해주는데요. 이 프레시백을 이용하시게 될 경우 재활용이 가능하기 때문에 박스를 낭비하지 않아도 되는 장점이 있습니다.

 

쿠팡 프레시백의 일반적인 반납 방법은 다음 로켓 프레시 또는 포켓 와우, 로켓 배송 주문 시에 문 앞에 프레시백을 두게 되면 배송기사가 알아서 수거를 해 가지만 내가 다음 주문을 늦게 할 경우 별도의 방법을 거쳐서 수거 요청을 해보셔야 합니다.

 

수거 요청 방법은 총 두 가지가 있으며 아래와 같습니다.

1. 쿠팡앱 - 마이 쿠팡 - 로켓 프레시 프레시백 - 프레시백 페이지에서 수거요청 버튼 선택하기.
2. 고객센터 -상담하기로 문의하기.

위에 방법만으로 햇갈리시다면 아래에 자세한 화면 설명을 첨부해 두었으니, 하단 설명을 이용해 보시길 바랍니다.

 

쿠팡 프레시백 반납 방법 2가지

최근에는 다음 로켓 프레시나, 로켓 배송, 로켓 와우 상품을 구매하더라도 프레시백을 수거나 회수를 해가지 않는 경우도 빈번히 발생한다고 합니다. (쿠팡은 아르바이트생들을 많이 채용하기에 운송장도 없는 프레시백의 안 가져감 현상이 어떻게 보면 당연히 발생할 수 있는 일이라 생각됩니다.)

 

하지만 이렇게 로켓 프레시백이 계속 쌓이게 되면 분실을 하게 될 수도 있는데 개당 8천 원씩의 변상금을 소비자가 물어야 하는 등 굉장히 불리한 점이 있기 때문에 수거요청을 별도로라도 해주시는 것이 좋습니다. 그럼 우선 쿠팡 앱을 이용해서 수거 요청하는 방법입니다.

 

쿠팡 어플로 프레시백 수거 방법

해당 방법을 이용하시기 위해서는 우선 쿠팡 어플을 최신 앱으로 업데이트해주셔야 합니다. 

1. 쿠팡 어플을 설치 후 실행해 주도록 합니다.
2. 하단 탭 중 왼쪽에서 세 번째 탭에 위치한 마이페이지에 접근해 줍니다.
3. 노출되는 목록 중 로켓 프레시 프레시백이라는 항목에 접근해 줍니다.
4. 이곳에 보관 중인 프레시백 영역에 노출되는 수거요청 버튼을 선택해 줍니다.

쿠팡-프레시백-수거-요청-절차

 

이전에는 없던 기능이지만 많은 사람들이 프레시백을 반납해가지 않아 고객센터로 접수를 많이 하다 보니 해당 기능을 최근에서야 제공하기 시작했는데요. 너무나 간편한 게 수거요청을 하실 수 있기 때문에 해당 방법을 이용해 보시길 추천드립니다.

 

다음은 해당 방법을 이용해 보실 수 없을 때 고객센터를 이용하시는 방법을 소개해드리겠습니다.

 

고객센터에 프레시백 수거 요청하기

1. 쿠팡 어플을 실행해 줍니다.
2. 하단 탭 중 마이페이지 아이콘을 선택해 줍니다.
3. 가장 하단 영역에 노출되는 고객센터 항목에 접근해 줍니다.
4. 이곳에 노출되는 프레시백 회수 요청하러 가기 버튼을 선택하지 말고, 우측 하단 상담하기 버튼을 선택해 줍니다.
5. 1:1 채팅상담 또는 전화 상담 중 1:1 채팅상담을 선택해 줍니다.
6. 여기서 노출되는 채팅상담의 경우 365일 24시간 운영되기 때문에 이곳을 통해 수거요청을 진행해 주시면 됩니다.

쿠팡-고객센터로-프레시백-수거-요청

 

 

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쿠팡 로켓와우 해지 및 환불방법

 

 

이렇게 두 가지 방법의 로켓 프레시백 수거 요청 방법을 알아보았습니다. 필자도 처음에는 문 앞에 놔두기만 하면 자동으로 가져 가는 줄 알았지 이렇게 별도의 수거 방법들이 있는지는 몰랐는데요. 

 

더 이상 쿠팡 프레시백 및 아이스팩들을 개인적으로 보관하지 않고 해당 방법들을 이용해 미리 회수 요청을 하도록 해야겠습니다.

 

알아두면 좋은 꿀 TIP